El estándar ISO 13407: Human-centred design processes for
interactive systems no determina un proceso de diseño estándar, ni cubre todas las actividades necesarias para asegurar un diseño eficaz del sistema.
El estándar es complementario a los métodos de diseño existentes y proporciona una «perspectiva centrada en lo humano» para integrar diferentes formas de proceso de diseño de una manera que sea apropiada para cada contexto particular.
Así pues, define los siguientes principios para el DCU:
- Participación activa de usuarios representativos y una clara comprensión de las tareas y los requisitos de dichos usuarios.
- Una distribución adecuada de funcionalidades de los usuarios y la tecnología.
- especificar las funciones a realizar por parte de los usuarios y las que debe «realizar la tecnología».
- Iteración de las soluciones de diseño
- Equipos multidisciplinares
- La composición de los equipos debe reflejar la
relación entre la organización responsable del desarrollo técnico y el cliente. Los roles o implicados pueden ser:- usuario final
- cliente
- especialitas (del dominio de la aplicación, analistas de negocio, …)
- analistas de sistemas
- personas de marqueting
- diseñadores de la interfaz
- psicologos cognitivos, ergónomos, personas de factores humanos, especialistas en HCI
- programadores de la palicación, formadores, personal de soporte, …
- La composición de los equipos debe reflejar la
- Planificar el proceso